Sem frio em casa

Estou sempre falando do meu choque cultural na Inglaterra pelas diferenças que sinto com o Brasil – mas posso perfeitamente falar também do meu choque cultural pelas semelhanças – o que é chocante também, porque sempre penso que estou no famoso primeiro mundo - tudo de ruim que tem aí tem aqui também.

Às vezes parece que não saí do Brasil, com a diferença que é tudo em inglês. Em São Paulo eu tinha a sensação de ter de lutar pelos meus direitos o tempo inteiro, no posto de gasolina, no supermercado, no restaurante, onde quer que eu fosse. Aqui eu pensei que seria diferente, mas é exatamente igual. Eles usam aquela famosa tática “se colar, colou”. Ou seja, se você não falar nada, eles te passam a perna o tempo todo.

Se você comprou alguma coisa com problema, eles tendem a achar que você que é o problema. Por exemplo, eu tenho uma geladeirinha, tipo minibar, que nunca funcionou, embora seja nova. Ela veio quando eu troquei de apartamento e faz quase três meses que estou brigando com a empresa para trocar a maldita. Eu sei o que vocês vão falar, está frio, você não precisa de geladeira, mas dentro de casa tem aquecimento, preciso sim da geladeira porque eu só tenho direito a uma prateleira na geladeira que divido com os aborrecentes.

Reclamei para a empresa, eles mandaram um técnico depois de duas semanas. O técnico avaliou que precisava de uma nova peça, que viria em uma semana. Claro que ninguém ligou para falar nada, eu liguei de novo e eles disseram que na verdade era melhor trocar tudo. Mas é claro que não ligaram de novo e recebi pelo correio a peça que deveria ser trocada. Veio o técnico de novo e constatou que a peça era maior que a original, não deu para trocar.

Aí eu tive que dar um show de horror por telefone, falei com um monte de gente e foi igualzinho aí – tinha de repetir toda a história de novo para cada um deles. Quando cheguei no terceiro atendente eu estava quase falando um palavrão em português mesmo e aí eu disse para ele me ligar porque eu não mais gastar dinheiro com ligações para esta empresa, que absurdo! Para minha surpresa o cara ligou de volta. No final ele ficou de trocar a geladeira no final de janeiro. O quê? Está louco, até meus iogurtes já estragaram. Então ele propôs me devolver o dinheiro e ficou de ligar para acertar tudo. Você ligou? Ele também não. Mas ele ainda não sabe com quem está lidando, eu tenho prática com gente que não funciona....enfim, a novela da geladeira ainda não chegou ao fim. Aguardem os próximos capítulos depois do Natal!